Question 1

¿Los productos que venden son originales?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y marcas reconocidas como Nike, Jordan, Adidas, entre otras. Nunca vendemos réplicas.

Question 2

¿Tienen tienda física?

Accepted Answer

Por ahora solo operamos en línea. Esto nos permite ofrecerte los mejores precios y envíos a todo México. Pero sí, ¡estamos trabajando en futuras sorpresas!

Question 3

¿Hacen envíos? ¿A qué partes?

Accepted Answer

¡Claro! Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables como FedEx, DHL o Estafeta. También ofrecemos envíos express en ciertas zonas.

Question 4

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. En zonas remotas podría tardar un poco más, pero siempre te compartimos tu número de guía.

Question 5

¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me quedó?

Accepted Answer

Sí, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir tu pedido, siempre y cuando el producto esté nuevo y sin usar, con su empaque original.

Question 6

¿Cómo sé qué talla pedir?

Accepted Answer

Contamos con una guía de tallas en cada producto. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o Instagram y con gusto te ayudamos a elegir la talla correcta.

Question 7

¿Cuándo lanzan nuevos modelos?

Accepted Answer

Subimos lanzamientos y colecciones limitadas cada semana. Puedes seguirnos en redes sociales o suscribirte a nuestro boletín para ser de los primeros en enterarte.

Question 8

¿Tienen productos exclusivos o ediciones limitadas?

Accepted Answer

¡Sí! Constantemente buscamos drops especiales y ediciones limitadas. Si ves algo que te gusta, no lo pienses mucho… ¡vuela!

Question 9

¿Aceptan pagos con tarjeta o solo en efectivo?

Accepted Answer

Solo aceptamos pagos a través de los siguientes métodos digitales:
PayPal: Puedes pagar de forma segura con tu cuenta PayPal o directamente con tarjeta de crédito/débito a través de la plataforma PayPal
Mercado Pago: Acepta tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en tu región
No aceptamos:
Pagos en efectivo
Transferencias bancarias directas
Otros métodos de pago no mencionados
Ambas plataformas garantizan la seguridad de tus datos financieros y ofrecen protección al comprador.

Preguntas frecuentes