Términos y condiciones

El propósito de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES consiste en regular el acceso y el uso del SITIO WEB, comprendiendo dentro de este concepto cualquier tipo de contenido, producto o servicio que esté disponible para el público en general dentro del dominio hyperfever.com.

Hyperfever se especializa en la venta de:

• Gorras de diversas marcas y estilos

• Sudaderas, hoodies y ropa casual

• Tenis y calzado deportivo

• Accesorios relacionados con moda urbana

El TITULAR se reserva expresamente la facultad de realizar modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso, tanto en la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios y la configuración que pudiera estar contenida en el SITIO WEB. En virtud de lo anterior, el USUARIO reconoce y acepta que el TITULAR en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman el SITIO WEB o el acceso a los mismos.

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El TITULAR conserva el derecho de eliminar aquellos comentarios y contribuciones que infrinjan la ley, atenten contra la dignidad de las personas, sean discriminatorios, afecten los derechos de terceros, contravengan el orden público o, a su criterio, no sean adecuados para su publicación.

El TITULAR no puede garantizar de manera absoluta la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del SITIO WEB. No obstante, el TITULAR se esforzará en la medida de lo posible para mantener un funcionamiento adecuado del SITIO WEB, aunque esto no implicará responsabilidad alguna por parte del TITULAR.

El TITULAR no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que puedan surgir como resultado del acceso o utilización del SITIO WEB. El USUARIO asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia derivada de su interacción con el SITIO WEB y su contenido.

En estricto cumplimiento con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, el TITULAR asume el compromiso de implementar las medidas necesarias para asegurar la privacidad y seguridad de la información recabada, evitando su alteración, pérdida o uso no autorizado.

Conforme a lo establecido en la legislación mexicana, todo dato personal recolectado a través del SITIO WEB será tratado con estricto apego a los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. El tratamiento de dichos datos estará sujeto al consentimiento previo de su titular.

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El SITIO WEB, incluyendo su código fuente, imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y otros elementos distintivos, son propiedad del TITULAR o han sido debidamente cedidos a su favor, quedando amparados por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

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El TITULAR del SITIO WEB se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión sin previo aviso, así como de modificar o actualizar la información en el servicio o en cualquier página web relacionada.

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e) Realizar actos de acoso, abuso, insulto, daño, difamación, calumnia, denigración, intimidación o discriminación.

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i) Utilizar el servicio con fines obscenos o inmorales.

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El TITULAR y, en caso de que aplique, junto con sus directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes, no asumirá responsabilidad alguna por lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños, sean directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier índole.

El USUARIO acepta y se compromete a mantener indemne al TITULAR y, en caso de aplicar, a su empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda presentada por terceros.

La relación entre el USUARIO y el TITULAR estará sujeta a la legislación vigente en México. En caso de surgir alguna controversia respecto a la interpretación y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ambas partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales correspondientes.

En caso de que alguna cláusula incluida en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES sea declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, dicha declaración de nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición, manteniéndose vigentes los demás TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Si el USUARIO tiene alguna pregunta acerca de los TÉRMINOS Y CONDICIONES o desea realizar algún comentario sobre el SITIO WEB, podrá comunicarse con nosotros mediante:

• Correo electrónico: Hyperfevermx@outlook.com

• Teléfono: +52 55 7222 9198

1. Ejecución del pedido, precios e información sobre productos

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página hyperfever.com

Cada usuario se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de débito o crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costos que resulten de la compra de productos a través de Hyperfever.

Al presionar el botón "Pagar" o "Comprar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Al realizar una compra en Hyperfever, el usuario declara haber leído y entendido toda la información relativa a los productos adquiridos (gorras, sudaderas, tenis y accesorios), incluyendo tallas, colores, materiales y características específicas.

En caso de que algún artículo no funcione correctamente o presente algún defecto podrá ser cambiado por otro igual o equivalente, cumpliendo con la política de devolución y cambio, para lo cual deberá ponerse en contacto vía correo electrónico con Hyperfever indicando su número de pedido.

Al efectuar una compra el cliente declara que:

• Es una persona mayor de edad conforme a la legislación vigente en México

• Está autorizado al uso de la cuenta, tarjeta o medio de pago suministrado

• Permite la recepción del producto en el lugar y condiciones informadas

• Los datos proporcionados son correctos y verídicos

Hyperfever confirmará su pedido a través de un correo electrónico. En los precios de nuestros productos no incluyen los impuestos, gastos de transporte y envío. Hyperfever se reserva el derecho a modificar sus precios.

2. Disponibilidad de los productos

Nuestra prioridad será satisfacer la demanda de gorras, sudaderas, tenis y accesorios. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por correo electrónico de la anulación de éste.

3. Pago

Las compras se pueden efectuar mediante:​

• PayPal

• MercadoPago

4. Seguridad

Todas nuestras pasarelas de pago son PCI Compliant de Nivel 1. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de las pasarelas de pago.

5. Entrega

Hyperfever se encargará del seguimiento y logística interna para el envío correcto de los productos adquiridos. Los gastos de envío son adicionales al costo del producto y serán a cuenta del comprador.

La entrega puede realizarse de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas. Los plazos estimados de entrega pueden sufrir alteraciones debido a causas ajenas a Hyperfever.

6. Derecho de cancelación

La cancelación del producto está sujeta a revisión, dependiendo de los costos y perjuicios generados una vez confirmada la compra. Dicha cancelación deberá ser autorizada y notificada por Hyperfever vía correo electrónico.

Para solicitar cancelación, enviar al correo [email] los siguientes datos:

• Fecha

• Número de pedido

• Nombre del consumidor

• Domicilio del consumidor

• Motivo de cancelación

Exclusión del derecho de desistimiento:

• Productos que puedan deteriorarse con rapidez

• Productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados

7. Garantía

IMPORTANTE: Hyperfever ofrece garantía limitada sobre sus productos en los siguientes casos:

a) Pedido equivocado por parte de Hyperfever: Si el producto entregado no corresponde al pedido realizado por el cliente (producto diferente, talla incorrecta, color equivocado, etc.), Hyperfever se hará responsable del cambio o devolución sin costo adicional para el cliente.

b) Política de satisfacción del cliente: El cliente puede solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a recibir su pedido, siempre y cuando el producto esté nuevo y sin usar, con su empaque original.

Proceso para reclamar:

• El cliente debe reportar dentro de las 48 horas para errores de pedido, o dentro de los 7 días para cambios por satisfacción

• Contactar vía correo electrónico a Hyperfevermx@outlook.com indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio o devolución

  • Fotografías del producto (si aplica)

• Hyperfever verificará y autorizará el cambio o devolución

• Los gastos de envío para corrección de errores correrán por cuenta de Hyperfever

• Los gastos de envío para cambios por satisfacción del cliente correrán por su cuenta

Exclusiones de garantía:​

• NO cubre daños por uso normal o desgaste

• NO cubre daños por mal uso, negligencia o accidentes

• NO cubre daños por lavado incorrecto o cuidado inadecuado

• NO cubre diferencias menores de color debido a variaciones de pantalla

• NO aplica para productos en oferta especial o liquidación

Responsabilidad del cliente: El cliente debe inspeccionar el producto inmediatamente al recibirlo. Cualquier reclamación debe realizarse dentro de los plazos establecidos.

Nota importante: Al adquirir productos de Hyperfever, el cliente acepta estas condiciones de garantía limitada.

8. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

El cliente asume conocer los datos y características de los productos adquiridos (gorras, sudaderas, tenis y accesorios) y está de acuerdo con las informaciones dadas por Hyperfever.

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES están sujetos a cambios y actualizaciones, por lo que se recomienda revisarlos periódicamente en el SITIO WEB.